近日,隨著市各中、小學校和幼兒園陸續組織開展春游社會實踐活動,淮安公交定制公交業務也迎來了春游用車旺季。3月29日,淮安公交為清浦中學、生態文旅區實驗小學、淮師一附小、枚乘路小學、市機關幼兒園等學校近27000名師生提供了定制公交出行服務。 為提供更加貼心周到的出行服務,淮安公交精心挑選299臺新能源公交車投入運輸保障,并主動提前與各校進行充分溝通,全面掌握學校師生人數、時間、車輛需求和運輸路線等詳細情況,對重點路線進行精準分析研判,制定了相應的保障方案和應急預案,做到提前籌劃、周密部署。 同時,淮安公交認真做好駕駛員行車安全文明教育培訓和車輛安全設施設備保障工作,出車前對所有參運車輛的安全、衛生等方面進行了全方位的檢查,對所有參運的駕駛員進行安全交底,并簽訂安全行車承諾書。在定制服務過程中,駕駛人員嚴格按照“幸福公交全齡友好6+1‘心’服務”工作要求,做到耐心等待上車、誠心禮貌問候、熱心疏導讓座、暖心坐穩啟動、貼心到站提醒、細心觀察下車+溫馨全程服務,安全專業細致的服務和熱情飽滿積極的態度,得到了學校師生的一致認可。 下一步,淮安公交將持續提升國有企業品牌形象,按照“幸福公交全齡友好6+1‘心’服務”工作要去,針對不同群體、不同需求精準對接,提供“個性化、多元化、專業化”的定制公交服務,努力為廣大市民提供“出行便、安全保、服務優、感覺美”的幸福公交高品質服務。 |